re:Kassa Сложный paywall
Category:
Product design
Client:
Apex Marketing
The Challenge
Design Pulse envisioned a platform that could pulse with creativity—merging editorial-style layouts with immersive design storytelling. The challenge was to balance expressive visual design with a clear, structured presentation of content.
The Solution
We approached the project with a focus on visual rhythm and hierarchy. Gridded layouts, layered imagery, and smooth motion transitions were combined to give life to the content. The interface was refined to feel editorial yet distinctly digital.
The Result
The final experience captured the essence of creative momentum, earning recognition from design communities and driving more collaboration requests from agencies and creators worldwide.
Спойлер: Влияние на метрики
Проблема
На этапе выбора способа оплаты обнаружилось «бутылочное горлышко» — значительное снижение конверсии с шага выбора оплаты до фактической оплаты. За месяц в Яндекс Метрике мы увидели, что провал конверсии на этом шаге составляет 80.27% (если выражаем разницу как процент от конверсии на этапе).
Исследование и анализ
Сформулировал процесс работы. Первым делом отскринил CJM проблемного сценария, зашел посмотреть отчеты в яндекс метрике, посмотрел и отскринил карту кликов, посмотрел вебвизор.
Ревью, CJM, HeatMap
Выводы ревью экрана:
На мобильной версии приходится скроллить до этапа реги/покупки.
Кнопки для авторизации через OpenAuth-сервисы (Google и VK) расположены ниже основной кнопки продолжения и могут остаться незамеченными, что снижает удобство выбора авторизации. Кнопка VK задисейблена, что вызывает дополнительные вопросы
Текст кнопки «Продолжить» не отражает следующий шаг, что может создавать неопределенность для пользователей, не зная, что их ожидает при нажатии
Опция «Карты российских банков» выглядит слишком обобщенно без иконок карт (Visa, MasterCard, МИР), что может снизить доверие и привлекательность выбора способа оплаты
Способ оплаты всего один
CJM (старый сценарий)
Первым шагом был составлен CJM проблемного сценария для мобильной и десктопной версий.
IF CaseStudy Flow покупки
Комментарии прикреплены к каждому экрану стикером
HeatMap
▼ Mobile Version
